Khiếu nại & Bồi thường

23/12/2020 | |
0 Đánh giá

Khiếu nại & Bồi thường. Văn Phòng Phẩm-Nhà Sách Trung Nguyên|Văn phòng phẩm-Dụng cụ học sinh, Giá rẻ, miễn phí giao hàng, miễn phí đổi trả hàng, thanh toán tiền khi nhận hàng

Khiếu nại & Bồi thường

Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng dịch vụ mua hàng tại C.ty chúng tôi thông qua các kênh:

Mua hàng offline: Mua trực tiếp tại các cửa hàng/C.ty chúng tôi

Mua hàng online thông qua các kênh online của chúng tôi như Website, sàn TMĐT, Mạng xã hội,…

Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại của C.ty chúng tôi tuân thủ theo đúng pháp  luật của nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng. Chúng tôi đưa ra Quy trình Khiếu nại & Bồi thường tại Công ty Trung Nguyên để có cơ sở rõ rang cho việc xữ lý và hỗ trợ Quý khách hàng.

Khi xảy ra các vấn đề khiều nại, Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN có trách nhiệm tiếp cận khiếu nại và hỗ trợ Khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ do Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên cung cấp. Các khiếu nại của Khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ của Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên được giải quyết trên cơ sở các chính sách Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên, hợp đồng mua bán (nếu có),… phù hợp quy định của pháp luật.

Khi phát sinh tranh chấp, Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên trên tinh thần hòa giải, thiện chí và hợp tác. Khách hàng có thể khiếu nại về dịch vụ của Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN theo Quy trình cụ thể như sau:

Bước 1: Phản hồi với với  Bộ phận chăm sóc khách hàng của căn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên trực thuộc CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN   bằng cách gọi điện thoại, gửi email:

và/hoặc các hình thức khác không trái quy định pháp luật.

Thời hiệu để Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên tiếp nhận khiếu nại là ba (03) tháng kể từ ngày sử dụng dịch vụ hoặc từ ngày phát sinh sự việc.

Bước 2: Trong vòng hai (02) ngày làm việc, kể từ khi nhận được khiếu nại, Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên sẽ kiểm tra, xác nhận thông tin về khiếu nại và thông báo cho các bên có liên quan. Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên cũng sẽ đồng thời tiến hành xác minh nội dung khiếu nại, xem xét và phân tích nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, phạm vi khiếu nại và trách nhiệm xử lý để phối hợp với Quý khách hàng để đưa ra giải pháp xử lý phù hợp.

Bước 3: Trường hợp người khiếu nại không đồng ý với biện pháp giải quyết, xử lý của Các bộ phận liên quan của Văn Phòng Phẩm – Nhà Sách Trung Nguyên đến Quý khách, thì CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN cử những Người có quyền hạn cao hơn, có trách nhiệm chủ trì việc thương lượng, hòa giải giữa các bên để đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại cuối cùng.

Trường hợp thương lượng, hòa giải không đi đến kết quả hoặc người khiếu nại nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp, thì CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN sẽ phối hợp với Quý khách để báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp cần thiết.

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Bất cứ hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh, cũng như hành vi gây tổn hại đến đều không được phép xảy ra. Nếu có sự việc xảy ra ngoài ý muốn, C.ty Trung Nguyễn sẽ xữ lý hợp tình, hợp lý nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi người tiêu dùng. C.ty Trung Nguyên luôn lắng nghe, tiếp nhận mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của khách hàng nhằm mục đích khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Trường hợp Quý khách có những khiếu nại, thắc mắc vui lòng liên hệ với  Bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin liên hệ:

  • Liên hệ các vấn đề liên quan Văn phòng phẩm – Dụng cụ học sinh: ĐT: 0898.44.70.44  – 0963.532.555  -Email: vanphongphamtrungnguyen@gmail.com
  • Liên hệ các vấn đề liên quan Mua lẻ Balo – Túi xách – Đồng phục: ĐT: 0898.44.67.44 – 0888.944.333– Email: balodep.shop@gmail.com
  • Liên hệ các vấn đề liên quan May Balo – Túi xách – Đồng phục: ĐT: 0393.50.51.50 – 0888.944.333– Email: maybalodongphuc@gmail.com - trungnguyenbags@gmail.com
  • Liên hệ các vấn đề liên quan May Áo quần – Đồng phục: ĐT: 0369.03.04.03 – 0393.50.51.50 Email: mayaoquandongphuc@gmail.com
  • Liên hệ các vấn đề liên quan Nhạc cụ – Phụ kiện nhạc cụ – Đào tạo Âm nhạc: ĐT: 0971.34.27.34- 0888.944.333 – Email: nhaccutrungnguyen@gmail.com

HOTLINE: 0888.944.333

Ngoài ra, Quy khách hàng cũng có thể xem chi tiết các chính sách của chúng tôi để hiểu rõ quyền lợi của mình và hưởng ưu đãi tốt nhất khi mua hàng tại C.ty Chúng tôi:

Chính sách bán hàng và chất lượng hàng hóa

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo hành sản phẩm mua tại Công ty

Khiếu nại & Bồi thường

Cách thức thanh toán

Chính sách đổi – trả hàng hóa tại công ty

Chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa tại công ty

Chính sách ưu đãi khách hàng lớn

Chính sách đại lý Văn Phòng phẩm

 

 

 

GỌI NGAY: 0898.44.70.44 - 0963.532.555

Hotline: 0888.944.333 

hoặc Email: vanphongphamtrungnguyen@gmail.com

ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN VÀ CUNG CẤP CÁC LOẠI VĂN PHÒNG PHẨM - DỤNG CỤ HỌC SINH,... VỚI MỨC GIÁ TỐT NHẤT

 

Văn Phòng Phẩm-Nhà Sách Trung Nguyên|Chuyên phân phối sỉ, lẻ Văn phòng phẩm-Dụng cụ học sinh, Giá cạnh tranh, Giao hàng nhanh, Giao hàng miễn phí tận nơi, miễn phí đổi trả hàng, thanh toán tiền khi nhận hàng

Email 1: vanphongphamtrungnguyen@gmail.com

Xem thêm tại:

Website: https://vanphongphamtrungnguyen.com/

Facebook 1: https://www.facebook.com/vanphongphamtrungnguyen

Shopee: >>> Click để vào Shop Shopee <<<
Sàn Lazada: >>> Click để vào Shop Lazada <<<
Sàn Sendo: >>> Click để vào Shop Sendo <<<
Youtube: >>> Click để vào xem sản phẩm trên kênh youtube <<<

ĐT: 0898.44.70.44 - 0963532555

Hotline: 0888 944 333

Sở hữu: 

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG HỌC TRUNG NGUYÊN

Địa chỉ: Cổng 11- Cao Đẳng Nghề Số 8 – Bùi Văn Hòa – P.Long Bình Tân – Biên Hòa – Đồng Nai

Văn Phòng Phẩm-Nhà Sách Trung Nguyên | địa chỉ mua sắm văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh giá rẻ, ấn tượng dành cho mọi người!

(*) Xem thêm:
Bình luận
  • Đánh giá của bạn
  • paypal
  • master_card
  • visa

© Bản quyền thuộc về Văn Phòng Phẩm-Nhà Sách Trung Nguyên- Powered by Trung Nguyên Group
Thiết kế web hogoweb